拼多多申请缺货要赔付多少?怎么判定缺货?

拼多多
来源:网络 编辑:一度一 时间:2023-03-13 16:01

很多消费者选择在拼多多平台上购物,在下单购物的过程中会遇到商家缺货的情况,这时候就会申请平台进行赔付,来维护好自己的权益,但具体申请缺货要赔付多少了?

1、普通订单:

缺货订单实收金额为0≤x<100元,订单作仅退款处理,并给予消费者5元/单的赔付,缺货订单实收金额≥100时,以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元)。

定制家具的赔付标准统一为5元/单,不根据订单实收金额调整。赔付标准如存在小数的,则取整数部分,例如订单实收金额为430元,430元╳5%=21.5元,赔付标准为21元。

2、平台补贴的活动订单(百亿补贴除外):

对于平台补贴的活动订单,按照缺货订单的商品成本价范围,对单件商品进行相应的赔付。例如,缺货订单商品成本价为0≤x<10元,订单中的单件商品需要赔付20元,若订单中含有多件商品,则按照商品数量*单件商品赔付金额进行赔付,单件商品的赔付上限为200元/件。

3、百亿补贴订单:

对于百亿补贴订单,订单实收金额为0≤x<100元,订单作仅退款处理,并给予消费者10元/单的赔付,缺货订单实收金额≥100元时,以订单实收金额的10%作赔付(每单最高不超过300元)。

拼多多怎么判定缺货:

1、商家主动联系拼多多平台告知无法发货或承认缺货/无货的。

2、商家通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式告知消费者无法发货、承认缺货/无货、要求换货,或要求附带其他条件方予以发货(如补运费、满X件/满Y元发货、发货至指定地区需消费者另行自提等),或要求消费者取消订单/退款等。

3、拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的。

4、订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的。

5、作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的。

我们了解到拼多多申请缺货要赔付多少,会根据以上几种不同情况去进行处理,根据普通订单、以及平台补贴的活动订单和百亿补贴订单,赔付的情况是不一样的,卖家要进行了解。

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