亚马逊客户留评多久后会显示?留评还能改吗?

跨境电商
来源:网络 编辑:一度一 时间:2023-04-19 16:16

亚马逊买家在收到商品后,是可以对商品质量、店家服务、物流速度作出真实的评价的。好的评价对店铺是有好处的。那亚马逊客户留评多久后会显示?

一、亚马逊客户留评多久后会显示?

亚马逊评价最终的显示时间还跟评论的内容有关,如果评论内容为纯本文,且无亚马逊屏蔽的词汇,那么评论一般可以实时显示!

如果评论还包含图片、视频等触发亚马逊审核的内容,最迟3天也会显示。比如1月25号评论,1月27号才显示。如果一直不显示,极有可能是审核未通过。

还有一种比较特殊的情况:假设客户留评之后,listing刚好发生了修改,那么需要等待listing审核通过之后才能显示。

如果排除了以上所有可能性,评论依然不显示,那估计就剩下最后一种可能性了:亚马逊平台出现问题了,如遇这种情况,别犹豫,直接咨询亚马逊客服吧。

另外亚马逊评价包括三种:直评、VP评论、Vine绿评。以上三种评论,按照审核周期快慢排名,一般为:Vine绿评、VP评论、直评。

二、亚马逊上留评还能改吗?

可以联系买家修改。点击卖家后台菜单栏“品牌”-“买家评论”,在这个三星差评的最后边多了一个“联系买家”的按钮;

点击“联系买家”按钮后,将跳转至如下页面:

这个时候亚马逊允许卖家可以有两个选择:

全额退款或换货商品;

联系留评的买家,根据他们的评论内容,向其澄清所有商品问题。

意思就是,当卖家收到差评后,现可以通过卖家后台直接联系留评的买家,了解对方留差评的原因。卖家根据了解到的情况,向该买家给出合理的解释,希望对方修改或删除差评。如此一来,卖家就能够删除一些因误会或者使用不当,又或是亚马逊的原因造成的差评啦!

总的来说,亚马逊客户留评如果是纯文本的内容,那么评论是可以实时显示的。但如果还包含图片,一般是3天显示。

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