亚马逊账号被锁定如何解除?有哪些方法?

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来源:网络 编辑:一度一 时间:2023-04-21 16:27

在亚马逊这个平台上面很多小伙伴们会去注册帐号,如果自己的帐号被锁定了之后,大家就需要想办法去解除掉才可以,那么亚马逊账号被锁定如何解除?

亚马逊账号被锁定如何解除?

1.通过电子邮件联系亚马逊

当您的帐户被锁定时,您应该做的第一件事是检查您是否收到来自亚马逊的任何电子邮件。如果您收到了客户专员的电子邮件,您可以直接通过电子邮件回复。

请务必附上客户专员要求的文件和信息。

2.通过电话联系亚马逊

致电+1 (206)-266-2992;如果您来自美国 如果您居住在美国境外,则应拨打 1-888-230-4331。当答录机询问您使用的帐户类型时,如果您是 Prime 会员,请选择第二个选项。

接下来,按照主管在验证过程中告诉你的去做。您还可以解释您的情况以及为什么锁定您的帐户是一个错误。

在大多数情况下,主管或客户专员会要求客户提供一些文件或信息,例如:

您的亚马逊帐号。

您用于付款的信用卡或借记卡的银行对帐单。他们可能还要求上面有您的帐单地址。

礼品卡收据;如果这是导致您的帐户被锁定的问题。

您的默认送货地址证明,例如您的电费单或水费单。

3. 通过实时聊天联系支持

如果您想通过其他方式访问亚马逊,您可以尝试通过在线聊天联系支持人员。以下是如何通过此渠道联系亚马逊的正确流程:

登录您的亚马逊账户。登录后,选择联系我们按钮。

接下来,单击立即开始聊天按钮。从这里,您应该编译一条消息,说明您的问题及其发生时间。

然后,亚马逊将为您提供一名账户专家,该专家将要求您提供验证详细信息。

您可以直接输入所询问的信息。对于文档,您可以将它们作为附件或通过电子邮件发送。

亚马逊帐号被锁定了之后,大家如果想要解除的话,需要去向平台进行申请,一般被锁定都是因为帐号存在一定的风险性,或者是有违规行为,大家讲证据保留好申请就可以解除。

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