拼多多五星店铺是什么意思？有什么用？

在拼多多这个平台上面，大家一般都是会去开店的，那么大家在开店的过程中，一定要注意店铺类型，选好店铺类型之后优秀的店铺等级会高一些，拼多多五星店铺是什么意思?

一、拼多多五星店铺是什么意思?

拼多多五颗星代表商家店铺和客服的服务态度评定等级。一般五颗星为最佳，其次还有一颗星、两颗星、三颗星、四颗星。店铺综合体验星级是以店铺数据为基础，结合店铺特色服务等纬度，如退货包运费、坏果包赔等，形成的店铺综合服务能力星级。该星级在拼多多商品详情和店铺详情等处展示给消费者，帮助用户进行购买决策，星级越高表示店铺服务能力越强。店铺星级每天在拼多多商家后台更新，方便商家及时了解服务表现和维护指标。但商家店铺在拼多多APP端显示的店铺星级仅每半个月更新一次，平台有权根据情况调整上述更新时间。

二、有什么用?

1、店铺综合体验星级，是以店铺领航员数据为基础，结合店铺特色服务等纬度(如退货包运费、坏果包赔等)，形成的店铺综合服务能力星级。该星级在拼多多APP的商品详情和店铺详情等处展示给用户，帮助用户进行购买决策。目前店铺共分5个星级，分别是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星级越高表示店铺服务能力越强。

2、店铺综合体验星级目前分为3星至5星，其中5星为最好。

3、星级在商家后台每日更新，但展示给消费者的店铺星级在每月1号和16号更新，1至15号、16号至月底拼多多APP(商品详情页、店铺详情页)星级保持不变，请各位商家努力提升服务，获得更多星星!

4、店铺综合体验星级的作用是：展示在拼多多APP(商品详情页、店铺详情页)，为消费者购买决策提供参考。店铺综合体验星级，以领航员综合分为数据基础，在拼多多APP(商品详情页、店铺详情页)展示以帮助用户选择服务号店，领航员分数越高，星星越多，也更有可能带来丰富流量。

5、店铺领航员是衡量店铺综合服务能力的数据指标，涉及售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷共5个维度，包含影响消费者体验的7项指标，7项指标共同决定店铺领航员的综合评价(含综合表现评级和综合排名)。

6、店铺活跃情况决定店铺是否有领航员，活跃度太低的店铺由于信息不足将没有店铺领航员数据。店铺活跃度受店铺商品发布、成交能力影响。

拼多多五星店铺，其实就是出去个店铺的类型，如果店铺，我还不错的话，那么店铺的星级会有所提升，星级越高的店铺，那么所能够获得的一个店铺优势会更多一些。