亚马逊账号被锁了怎么办？如何解锁？

大家在使用亚马逊的时候，都是需要去遵守规则的，如果大家没有遵守规则的话，一旦出现严重的违规情况，那么大家的帐号就很容易被锁，亚马逊账号被锁了怎么办?

亚马逊账号被锁了怎么办?

1、通过电子邮件联系亚马逊

当您的帐户被锁定时，您应该做的第一件事是检查您是否收到来自亚马逊的任何电子邮件。如果您收到了客户专员的电子邮件，您可以直接通过电子邮件回复。

请务必附上客户专员要求的文件和信息。如果您没有收到有关此事的任何电子邮件，请继续执行这些步骤。

2.通过电话联系亚马逊

致电+1 (206)-266-2992;如果您来自美国 如果您居住在美国境外，则应拨打 1-888-230-4331。当答录机询问您使用的帐户类型时，如果您是 Prime 会员，请选择第二个选项。

接下来，按照主管在验证过程中告诉你的去做。您还可以解释您的情况以及为什么锁定您的帐户是一个错误。

在大多数情况下，主管或客户专员会要求客户提供一些文件或信息，例如：

您的亚马逊帐号。

您用于付款的信用卡或借记卡的银行对帐单。他们可能还要求上面有您的帐单地址。

礼品卡收据;如果这是导致您的帐户被锁定的问题。

您的默认送货地址证明，例如您的电费单或水费单。

3. 通过实时聊天联系支持

如果您想通过其他方式访问亚马逊，您可以尝试通过在线聊天联系支持人员。以下是如何通过此渠道联系亚马逊的正确流程：

登录您的亚马逊账户。登录后，选择联系我们按钮。

接下来，单击立即开始聊天按钮。从这里，您应该编译一条消息，说明您的问题及其发生时间。

然后，亚马逊将为您提供一名账户专家，该专家将要求您提供验证详细信息。

您可以直接输入所询问的信息。对于文档，您可以将它们作为附件或通过电子邮件发送。

亚马逊帐号被锁了之后，大家需要及时的去申诉，如果大家都帐号被锁是冤枉的话，那么提交相关的证据向平台去进行申诉，就可以让平台撤销相关的处罚哦!