京东店铺的东西是真的吗？质量问题怎么处理？

京东电商平台很受大家欢迎，绝大多数网友往往习惯在京东买东西，根本原因是京东的物流高效率很高。服务上也十分的周全，那样京东店铺的东西了究竟是不是真的呀?

京东店铺的东西了是真是假?

京东的产品关键分两种，一种是京东商品，另一种是第三方产品。 京东商品的产品质量较为有保障，全部货源供应商靠谱，产品都能够给予税票和三包凭证，售后维修服务有保障。 京东自营中的产品由京东发货同时提供售后维修服务，能够放心使用。

除此之外，京东也有自己的物流管理系统和配送员，假如产品质量有什么问题，能免费退换货。在第三方卖家给予产品的交易过程中，京东商城给予网上交易保障，确保已收取的钱款安全性。

产品质量问题如何处理?

一、质量问题解决标准

1)假如商家售卖的产品同样存在质量问题，顾客能够申请售后申请退货、或退换，而且退换所产生的全部运输费由商家担负假如商家售卖的产品并没有质量问题，商家可以拒绝买家申请退货规定

2)假如商家售卖的产品普遍存在严重危害财产安全的不当风险，造成顾客亏损的，提议顾客与商家自主商议或通过一些司法途径，京东商城不介入此类纠纷解决

3)假如顾客在超出三包期限向京东商城或商家明确提出有关质量问题举报，正常情况下京东商城不介入此类纠纷解决，请顾客留意比如产品现已超过“三包”保险范围，提议交易双方自主协商解决

二、质量问题质证

假如顾客接到产品出现品质问题，顾客申请办理京东商城干预纠纷解决，顾客应该根据纠纷案件难题依照京东商城规定，提供相关证明材料给予证实(如衣服开线、长半袖难题，还需提供产品相片等)

三、质量问题检验

当顾客明确提出所购买商品存有产品质量问题并申请京东商城干预后，如商家能够提供有效证明材料(如权威性部门出具的产品质检报告、产品合格证书等证明所卖产品符合标准的证明材料);

倘若顾客对文件内容存有争议的，这时也可以根据京东的规定提供相关检验证明材料而复检的检测费将依据检验报告数据进行判断。

注：检测中心最好使用靠谱国际认证组织，不正规国家承认部门出具的检验报告将视为无效质证。

四、质量问题有关运输费纠纷解决

买卖里的运输费异议，依据“谁过失，谁担负”的基本原则解决，但买卖双方协商一致除外实际运输费纠纷案件，顾客可以查看《运费问题纠纷处理(买家版)》。

你如果要在京东自营买东西得话，那样产品方面也是有保障的，若是在第三方平台买东西得话，那大家买东西时就需要辨别一下产品真假了，由于极有可能会存在仿货。