在拼多多上很多店铺的客服人手是不够的，所以商家会去购买拼多多客服机器人套餐，这样店铺就可以用客服机器人来分担一些客服工作，那么在拼多多上的客服机器人自动补贴是真的吗?

拼多多客服机器人自动补贴是真的吗?

是真的。

拼多多客服机器人设置要收费吗?

要收费，而且是20元起步，适合日咨询量7500以下的店铺。

如果你拼多多商家想先试用，也可以激活客服机器人。需要提前充值积分。单击图中的按钮，前往服务市场订购服务。新用户可以订购0元试用包，体验所有功能。

拼多多客服机器人设置有什么作用?

1.自动回复，不怕爆线。

消费者的询问太多，导致客服不堪重负。打开机器人客服后会自动回复消费者，不怕爆线。

2.及时回应，避免消费者的损失。

如果客服回复太慢，消费者一般会失去耐心，或者会去别的店购买，或者会觉得被忽视而生气，觉得你的店不靠谱。开通机器人客服后，机器人客服会第一时间回复消费者，减少损失。

3.晚上看。

晚上没人值班，生意白丢了。开通机器人客服后，不用晚睡早起就能及时回复消费者查询，抓住更多转化机会。

4.解放人力。

消费者问的重复性问题太多，每个消费者都会问一些基本的服务问题，导致浪费了很多时间，无法服务好重点消费者。开通机器人客服后，人工客服可以聚焦重点消费者，提高服务质量。

拼多多客服机器人的主要任务就是来接待客户，回答客户一些简单的问题，需要商家提前设置好相关回答才行，而补贴则是平台的才能推出来的，商家只能在店铺设置一些优惠活动。