京东打击商品质量红线问题公告

京东
来源:网络 编辑:一度一 时间:2023-08-22 21:16

危害人身安全的商品质量问题不仅关乎消费者满意度,更关乎消费者的生命安全。京东坚决打击商品质量红线问题;

根据《京东京东开放平台商品质量不合格细则》的相关规定,依据违规类型及违规情节,处置措施包括但不限于下架违规商品、限制经营、扣除违约金、清退店铺等,同时,京东有权通过法律手段对涉事店铺予以追责。

一、质量红线:何为危害人身安全的商品?

1、不合格的食品与饮料,例如:过期、被污染或添加有害物质的食品。

2、电器、燃气具产品,如果设计、生产不当或不符合国家标准,可能引发触电、火灾等危险。

3、包含有害化学物质的玩具、化妆品、家居用品和服装等。

二、后果严重:为何要避免销售这类商品?

品牌声誉丧失:一次事故,可能摧毁您品牌多年积累的信誉;

经济损失:除了退款或赔偿消费者,您可能还会面临巨额的法律赔偿;

经营风险:严重的质量问题可能导致您的店铺被封禁,丧失经营资格;

法律责任:对于危害人身安全的商品,商家可能面临法律的追责,甚至刑事责任。

三、违规处置:如何处理?

严格监控:京东会定期对商家的商品进行抽检,确保所有商品满足国家和行业标准;

零容忍政策:一经发现销售危害人身安全的商品,会立即下架商品,冻结店铺,开展进一步的调查;

法律追责:对于明知或应知销售危害人身安全的商品的商家,将协助有关部门,追究其法律责任;

教育培训:为了帮助商家更好地理解和遵守质量标准,京东会定期发布近一段时间我们处理的危害人身安全商品的案例。

为保障消费者的人身安全与消费体验,构建健康有序的营商环境,请广大商家朋友重视质量红线,确保销售的每一件商品都是安全、合格的。

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