京东打击商品质量红线问题公告

危害人身安全的商品质量问题不仅关乎消费者满意度，更关乎消费者的生命安全。京东坚决打击商品质量红线问题;

根据《京东京东开放平台商品质量不合格细则》的相关规定，依据违规类型及违规情节，处置措施包括但不限于下架违规商品、限制经营、扣除违约金、清退店铺等，同时，京东有权通过法律手段对涉事店铺予以追责。

一、质量红线：何为危害人身安全的商品?

1、不合格的食品与饮料，例如：过期、被污染或添加有害物质的食品。

2、电器、燃气具产品，如果设计、生产不当或不符合国家标准，可能引发触电、火灾等危险。

3、包含有害化学物质的玩具、化妆品、家居用品和服装等。

二、后果严重：为何要避免销售这类商品?

品牌声誉丧失：一次事故，可能摧毁您品牌多年积累的信誉;

经济损失：除了退款或赔偿消费者，您可能还会面临巨额的法律赔偿;

经营风险：严重的质量问题可能导致您的店铺被封禁，丧失经营资格;

法律责任：对于危害人身安全的商品，商家可能面临法律的追责，甚至刑事责任。

三、违规处置：如何处理?

严格监控：京东会定期对商家的商品进行抽检，确保所有商品满足国家和行业标准;

零容忍政策：一经发现销售危害人身安全的商品，会立即下架商品，冻结店铺，开展进一步的调查;

法律追责：对于明知或应知销售危害人身安全的商品的商家，将协助有关部门，追究其法律责任;

教育培训：为了帮助商家更好地理解和遵守质量标准，京东会定期发布近一段时间我们处理的危害人身安全商品的案例。

为保障消费者的人身安全与消费体验，构建健康有序的营商环境，请广大商家朋友重视质量红线，确保销售的每一件商品都是安全、合格的。