手机淘宝开店怎么弄客服?自己开的淘宝店客服在哪里?

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来源:网络 编辑:一度一 时间:2023-12-21 23:27

在淘宝上开设店铺后,如何有效管理客服是提高店铺运营效率的重要环节。手机淘宝作为一款便捷的移动应用,为商家提供了方便的客服管理功能。那手机淘宝开店怎么弄客服?下面我们就来给大家讲解一下。

一、手机淘宝开店怎么弄客服?

首先,确保您已经成功在淘宝上开设了店铺,并拥有一个有效的支付宝账户。然后,下载并安装手机淘宝应用,登录您的淘宝账号。

在手机淘宝的店铺管理页面中,您可以找到“客服中心”选项。点击进入客服中心,您将看到一个全新的客服管理界面。

在这里,您可以设置和管理您的客服团队。您可以添加新的客服人员,设置他们的角色和权限,并管理他们的在线状态和接待记录。同时,您还可以查看和回复客户的咨询消息,以及管理您的店铺评价和投诉。

此外,手机淘宝还提供了实时的聊天记录功能,您可以在任何时间查看和回顾您的客服对话记录。这有助于您更好地了解客户的需求和反馈,以便及时调整您的产品和服务。

二、自己开的淘宝店客服在哪里?

如果您是淘宝店铺的店主,那么您可以在手机淘宝的应用中找到自己的客服位置。具体步骤如下:

1、登录您的淘宝账号,进入手机淘宝应用。

2、在应用的主界面中,点击右下角的“我的淘宝”选项。

3、在“我的淘宝”页面中,找到“我的订单”选项,点击进入。

4、在订单页面中,您可以找到“我的客服”选项。点击进入后,您将看到您的店铺的客服信息,包括客服人员、接待记录等。

通过以上步骤,您就可以轻松找到自己开的淘宝店的客服位置,并管理您的客服团队了。好了,今天的分享到这里就结束了,希望能够给大家带来帮助!

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