亚马逊店铺评论在哪里看？评论可以删除吗？

作为全球最大的电子商务平台之一，亚马逊给消费者提供了丰富的购物体验，并允许他们对购买的产品进行评价和评论。那么，作为卖家，你可以在哪里查看亚马逊店铺的评论呢？

一、亚马逊店铺评论在哪里看？

首先，亚马逊店铺的评论可以在“卖家中心”中查看。登录亚马逊卖家账号后，点击顶部导航栏中的“卖家中心”选项，在弹出的菜单中选择“订单报告”。然后，在左侧的菜单中选择“客户反馈”，即可进入到店铺评论管理页面。在这个页面上，你可以看到所有顾客对你店铺下的订单所留下的评论。

另外，亚马逊也会通过邮件或消息通知的方式将顾客的评论发送给你。当顾客对你的产品进行评价时，你会收到相应的通知，包括评分、评论内容以及顾客的昵称等信息。通过这些通知，你可以第一时间了解到顾客对你的产品和服务的评价。

同时，亚马逊还提供了移动应用程序，如“亚马逊卖家助手”，你可以通过该应用程序随时查看和回复店铺评论，以及处理其他与订单相关的事务。

二、评论可以删除吗？

在亚马逊平台上，卖家对顾客的评论是无法直接删除的。这是为了确保评论的真实性和公正性，保护消费者的权益。

然而，在某些特殊情况下，你可以向亚马逊提交请求，要求删除不合规定的评论。例如，如果评论包含虚假信息或恶意攻击，或者违反了亚马逊的评论政策，你可以通过“联系我们”页面向亚马逊提出申诉。

亚马逊会评估你的申诉，并根据自己的判断来决定是否删除评论。需要注意的是，亚马逊通常会对评论进行严格审查，所以你需要提供充分的证据来支持你的申诉。

此外，作为卖家，你可以通过回复评论来积极应对不良评论。当顾客留下不满意的评论时，你可以用客观、友好的态度回复，解释问题所在，并提供解决方案。这样可以帮助其他顾客更好地理解你的产品和服务，并改善他们的购物体验。

亚马逊店铺评论可以通过卖家中心、邮件通知和移动应用程序等方式来查看。作为卖家，我们无法直接删除顾客的评论，但可以向亚马逊提交申诉，并通过回复评论来积极应对不良评价。

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