双11，淘宝给商家指了条明路

1、淘宝内测全新店铺体系

双11渐行渐近，淘宝的动作也越来越频繁。

这不，淘宝前脚刚宣布预售机制回归及大促时间线，后脚就启动了全新版店铺体系的内测。

李响了解到，淘宝已于近日开始内测全新版店铺体系，通过优化平台规则、重新设计商业机制和经营工具等方式，为商家提供更简单、高效的店铺经营方案。

在本次内测中，参与测试的商家涉及到三类：新锐品牌店、淘宝农场店、淘宝集合店，后续还将有更多细分类型上线。

具体来看，新锐品牌店着重扶持原创设计与鲜明品牌形象的商家，可以提供专属店铺标识认证；淘宝农场店面向自种植与养殖业商家，借助爆款打造全托管、定制极简经营面板等措施，简化线上运营流程；而对于多品类经营商家，淘宝集合店推出了秒开店上品、全新成长路径等扶持措施，以降低商家成本，提升运营效率。

对商家来说，店铺是其经营的核心主阵地。此次推出的新版店铺体系，可以大大降低店铺的经营门槛与成本，带来了极为明显的利好，在大促活动中，是尤为重要的一步。

值得一提的是，在这之前，淘宝官方曾举办了一场小范围的发布会，宣布今年天猫双11平台将投入数百亿，助商家生意增长，经营降本。

当时，淘宝表示将增投300亿消费券及红包促进成交；斥资百亿购买流量，助力商家全网触达；支持支付宝、微信等多支付方式，拉动商家增长；投入百亿资金，全面降低商家经营成本，涵盖“先用后付”免服务费、“退货宝”再降价、“百亿补贴”全面降低成本、大促免佣、店播免佣等多项权益。

与此同时，淘宝直播也表示，今年双11，将在去年的基础上增加预算投入，并加大红包雨的力度，同时推出主播橱窗功能，为商家提供一个可以进行深度交流的平台。

种种迹象表明，淘宝最近在商家扶持上，花了不少的力气。

淘宝之所以这样做，其背后原因显而易见：在双11筹备的关键时刻，淘宝需要通过实际行动来赢得商家的信赖，以全方位满足他们的大促需求。

当然，淘宝今年以来的重点之一，便是降低商家成本并持续优化营商环境，并不单单是针对大促。

自开年来，淘宝天猫已实施了一系列举措，如放宽“仅退款”政策、上线“退货宝”服务等，而今内测新版店铺体系，也是为了进一步优化电商生态，为商家们带来更多的机会。

时光匆匆，双11悄然迎来了第16个年头。在消费逐渐回归理性的今天，那个我们熟知的淘宝再次回归，为商家们指明了新的发展方向。

彼时，商家们应当做好充分准备，以随时抓住淘宝带来的机遇。

2、电商平台“费力”讨好商家

事实上，如此“费力”讨好商家的电商平台，不只有淘宝。

9月20日，京东举办了双11商家生态伙伴大会。会上，京东集团CEO许冉明确表示，今年双11，京东将倾注最丰厚的资源，从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发，为商家提供“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的全新体验。

与此同时，京东推出“免报名”机制、“厂货百亿补贴”项目，并投入10亿资源支持“直播限时价”、“总裁直播价到”等活动，为商家带来巨大的流量补给。

拼多多方面，在今年双11期间，继续沿用了先前618的“降价搜索推广加权”策略。

这意味着，商家所有降价商品都能获得全站流量权重的提升，并且在整个双11活动期间，成交订单价格均不计入商品的历史最低价范畴。

而且，拼多多此前还下调了先用后付技术服务费，配以资源位技术费、推广软件服务费自动退免等，商家运营成本已经大幅度下降。

在此基础上，平台面向参与双11的品牌商家，不仅提供专属的大促品牌包，还在主会场为品牌设置专属页面，倾斜海量流量资源。

至于抖音，在商家扶持上，同样不输拼多多、京东和淘宝。

大促期间，抖音会面向所有商家推出了“官方立减”和“一件直降”两大核心玩法，并辅以相应的流量激励扶持，让商家能够根据自身情况灵活选择。

此外，诸如超值购、低价秒杀等多样化的玩法，也能有效助力商家实现爆单。

再者，快手方面也针对商家推出了诸多扶持政策，带来了不少利好。

其中，快手商业化工具支持全站推广，商品可跨所有场域投放；平台将商家和商品审核效率提升50%，并推出了一证多店矩阵经营、新手期绿通、0元开播、数字人技术赋能等惠商降本举措，以帮助商家提升经营效率。

综合上述举措来看，今年双11，不管是“京拼淘”，还是抖音快手，都不同程度地加大了对商家的扶持力度。

对这几大平台而言，讨好商家，并赢得他们的青睐，才是本次大促的重头戏。

但话说到这，我们不得不正视一个问题：今年双11，各大平台的促销周期都有所延长，这可能导致商家面临流量分配不均、波动较大的挑战。

这种情境下，即便商家能获得平台更多的扶持资源，恐怕也难以完全弥补这一不足。

此时，商家可能也要增强主动性，做好商品选品和库存准备，同时也要建立健全的风险管理与应对机制。

毕竟僧多粥少，平台提供的机会需要商家积极把握，主动出击。

3、大促常态化下，电商平台如何破局？

近年来，电商大促逐渐走向常态化，今天便宜、明天便宜、天天便宜，价格优惠几乎无处不在。

也是因此，消费者消费者熬夜购物、疯狂凑单的现象越来越少见，双11对大众的吸引力直线下滑。

百度指数显示，“双11”的搜索指数在2011年至2015年间持续攀升，2016年保持热度基本稳定，但自2017年起显著下滑。尽管在直播电商兴起的2019年略有回升，此后却持续走低，热度逐渐减退。

看到这，想必不少人都会感到疑惑，既然双11越来越“冷”，为何电商平台仍然坚持要办双11，并且还将大促周期拉长了？

其实最主要的原因只有一个，那就是双11仍是电商行业的最重要的大促，即使热度有所减退，但消费者在这一天仍然会进行大量的购物，为电商平台带来巨大的销售额。

换句话说，瘦死的骆驼比马大，双11与其他大型促销活动相比，它的参与度仍然是最高的。

对比来看，京东之前推出的“京东超级18”活动，虽然每月17日晚8点至次日全天都会举行，但其采用的不定时、不定位置分批上架商品的模式，要求消费者时刻关注以蹲守优惠，这在一定程度上限制了活动的广泛参与度和便利性。

由此可见，尽管面临着各种挑战和变化，双11作为电商行业的最具代表性的促销活动，仍然有其存在的必要。

当然，无法否认的是，如今节日大促活动层出不穷，双11的购物用户量确实在下滑，电商平台已经进入寻找大促突破口的紧要关头。

在接下来的大促中，或许谁能拿出别出心裁、与众不同的新点子和新策略，谁就能率先在大促竞争中破局。